CITALENT (‘wij’) vindt privacy belangrijk en gaat dan ook zorgvuldig met persoonsgegevens om. Hoe wij de veiligheid van persoonsgegevens waarborgen, staat aangegeven in deze privacy- en cookieverklaring. Deze privacy- en cookieverklaring is met uiterste zorgvuldigheid opgesteld conform de regels van de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Deze privacy- en cookieverklaring is van toepassing op alle werkzaamheden die CITALENT verricht en, het gebruik van de website van CITALENT (www.citalent.nl) en op het gebruik van de webshop van CITALENT (www.shop.citalent.nl).  

In deze privacy- en cookieverklaring worden de volgende vragen beantwoord:

1. Wie is CITALENT?
2. Welke persoonsgegevens verwerkt CITALENT, met welk doel en met welke rechtsgrond?
3. Wat is de bewaartermijn van de persoonsgegevens? 
4. Deelt CITALENT persoonsgegevens met derden?
5. Wat zijn jouw rechten?
6. Neemt CITALENT passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen? 
7. Gebruiken de webshop en website van  CITALENT cookies?
8. Kan CITALENT wijzigingen aanbrengen in deze privacy- en cookieverklaring?

1. Wie is CITALENT?

CITALENT BOUTIQUE TALENT MANAGEMENT & CONSULTANCY SL., gevestigd aan de Avenida de la Condomina 8, 8C, 03016 ALICANTE/ALACANT (SPANJE). Het NIF (BTW nr.) is: ESB56822257 en het NIE (Inschrijfnummer) is: Z1516806-F. De contactpersoon van CITALENT is Celeste Izelaar.

2. Welke persoonsgegevens verwerkt CITALENT, met welk doel en met welke rechtsgrond?

CITALENT verwerkt persoonsgegevens voor verschillende doeleinden. Deze zijn hieronder uiteengezet. Bij ieder doel wordt inzichtelijk gemaakt welke persoonsgegevens hierbij verwerkt (kunnen) worden. Bovendien lichten wij bij ieder doel toe welke rechtsgrond (op basis van de AVG) hieraan ten grondslag ligt. 

• Contact: je hebt contact opgenomen met CITALENT, telefonisch, per e-mail, via sociale media of via het contactformulier op de website. Deze persoonsgegevens heb jij zelf aan CITALENT verstrekt. 

• Persoonsgegevens: voor- en achternaam, bedrijfsnaam, social media naam, KvK-nummer, BTW-nummer, e-mailadres en telefoonnummer. 
  • Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang, de verwerking van de persoonsgegevens staat in verhouding tot het recht op privacy en het gewenste effect kan niet op een minder ingrijpende manier worden bereikt. 
  • Bewaartermijn: onbepaalde tijd, maar niet langer dan noodzakelijk. 

• Afspraken inplannen: via Calendly kun je  afspraken inplannen voor bijvoorbeeld een kennismakingsgesprek, een creative consult of een brainstormsessie. Deze persoonsgegevens heb jij zelf ingevuld. 

• Persoonsgegevens: voor- en achternaam, bedrijfsnaam, e-mailadres. 
  • Rechtsgrond: noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.
  • Bewaartermijn: onbepaalde tijd, maar niet langer dan noodzakelijk. 

• Opstellen van offertes en (samenwerkings)overeenkomsten: teneinde een aanbod uit te brengen middels een offerte en  vervolgens de afspraken vast te leggen in een overeenkomst. Deze persoonsgegevens heb jij zelf aan CITALENT verstrekt, of hebben wij opgezocht in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel. 

• Persoonsgegevens: voor- en achternaam, bedrijfsnaam, KvK-nummer, adresgegevens en offertenummer. 
  • Rechtsgrond: noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.
  • Bewaartermijn: onbepaalde tijd, maar niet langer dan noodzakelijk. 

• Account aanmaken in de webshop: in de webshop van CITALENT kun je een account aanmaken, zodat jouw gegevens worden bewaard en het makkelijker wordt om in te loggen en bestellingen te plaatsen. 

• Persoonsgegevens: voor- en achternaam, bedrijfsnaam, adresgegevens, KvK-nummer, BTW-nummer, gebruikersnaam, wachtwoord, e-mailadres. 
  • Rechtsgrond: noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.
  • Bewaartermijn: onbepaalde tijd, maar niet langer dan noodzakelijk. 

• Producten bestellen in de webshop: in de webshop van CITALENT kun je producten bestellen, zoals templates en cursussen. Om deze producten aan jou toe te sturen, hebben wij persoonsgegevens nodig. Deze persoonsgegevens heb jij zelf ingevuld. 

• Persoonsgegevens: voor- en achternaam, bedrijfsnaam, gebruikersnaam, wachtwoord, adresgegevens, KvK-nummer, BTW-nummer en e-mailadres. 
  • Rechtsgrond: noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.
  • Bewaartermijn: onbepaalde tijd, maar niet langer dan noodzakelijk. 

• Facturatie en financiële administratie: teneinde betalingen te versturen en af te ronden en een financiële administratie bij te houden. Deze persoonsgegevens heb jij aan CITALENT verstrekt of hebben wij opgezocht in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel. 

• Persoonsgegevens: voor- en achternaam, bedrijfsnaam, BTW-nummer, KvK-nummer, adresgegevens en factuurnummer. 
  • Rechtsgrond: noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst en een wettelijke verplichting. 
  • Bewaartermijn: zeven jaar. 

• Reviews: CITALENT kan jou verzoeken een review te schrijven, die CITALENT kan publiceren op de website en/of sociale media kanalen van CITALENT.. 

• Persoonsgegevens: bedrijfsnaam, voor- en achternaam en eventueel een foto. 
  • Rechtsgrond: jouw toestemming.
  • Bewaartermijn: zolang de review online staat.

CITALENT verwerkt geen bijzondere persoonsgegevens. Bijzondere persoonsgegevens zijn gegevens die zo privacygevoelig zijn dat het een grote impact op iemand kan hebben als deze verwerkt worden (bijvoorbeeld gegevens over iemands gezondheid of godsdienst). CITALENT heeft niet de intentie om persoonsgegevens te verzamelen van klanten en/of websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. CITALENT kan dit echter niet controleren. 

3. Wat is de bewaartermijn van de persoonsgegevens?

CITALENT zal jouw persoonsgegevens niet langer bewaren dan noodzakelijk is voor het leveren van de dienstverlening. Communicatie (e-mails, berichten op sociale media, Whatsapp) wordt in ieder geval voor vijf (5) jaar bewaard, vanwege de wettelijke verjaringstermijn voor vorderingen tot schadevergoeding. Facturatiegegevens worden voor zeven (7) jaar bewaard ten behoeve van de wettelijke administratieplicht van de Belastingdienst.  Indien jij toestemming hebt verleend voor de gegevensverwerking, ben jij gerechtigd om deze toestemming te allen tijde weer in te trekken. Je wordt door CITALENT nooit verplicht om toestemming te verlenen.

4. Deelt CITALENT jouw persoonsgegevens met derden?

CITALENT deelt alleen persoonsgegevens met derde partijen indien dit wettelijk verplicht is of wanneer dit noodzakelijk is voor de bedrijfsvoering van CITALENT. CITALENT schakelt externe dienstverleners in, waarmee (mogelijk) jouw persoonsgegevens worden gedeeld:

• Betaaldiensten; 
• Bezorgdiensten;
• Boekhouder;
• Calendly; 
• Canva; 
• Derde partijen die CITALENT inschakelt voor de uitvoering van de overeenkomst;
• Postdiensten;
• Mailserver;
• Overheid (Belastingdienst, UWV); 
• Telefoondiensten;
• Website en webshop hosting en software.

CITALENT verkoopt jouw gegevens niet aan derden. CITALENT deelt persoonsgegevens in beginsel niet met derden gevestigd in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Indien wij genoodzaakt zijn dat toch te doen, doen wij dat alleen als sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van de persoonsgegevens. 

Er is geen sprake van geautomatiseerde besluitvorming op de diensten van CITALENT. 

5. Wat zijn jouw rechten?
6. Recht op inzage: je hebt het recht om een verzoek in te dienen bij CITALENT om een kopie te ontvangen van jouw persoonsgegevens met informatie over de verwerking. 
7. Recht om bezwaar te maken: je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens als je het niet eens bent met de manier hoe jouw persoonsgegevens worden verwerkt door CITALENT. 
8. Recht op beperking: je hebt het recht om CITALENT te verzoeken tijdelijk te stoppen met het gebruik van jouw persoonsgegevens. Bijvoorbeeld wanneer jouw gegevens mogelijk onjuist of niet meer nodig zijn. 
9. Recht op intrekken van toestemming: je hebt het recht om jouw toestemming in te trekken voor het verwerken van persoonsgegevens als je deze hebt gegeven.
10. Recht op verwijdering: je kunt aan CITALENT verzoeken om jouw persoonsgegevens te verwijderen. Dit verzoek hoeft CITALENT niet in te willigen, omdat uitzonderingen op dit recht bestaan. Sommige gegevens zijn bijvoorbeeld noodzakelijk voor het instellen van een rechtsvordering of moeten wettelijk worden bewaard vanwege fiscale regelgeving.
11. Recht op correctie: je hebt het recht op wijziging indien jouw persoonsgegevens niet kloppen en/of niet compleet zijn. CITALENT zal vervolgens jouw persoonsgegevens wijzigen.
12. Recht op gegevensoverdraagbaarheid: je hebt het recht om de persoonsgegevens te ontvangen die CITALENT van jou heeft verwerkt, zodat je deze gegevens aan andere partijen kunt overdragen. CITALENT kan deze gegevens op jouw verzoek ook direct overdragen aan deze partijen.
13. Recht op het indienen van een klacht: ten slotte heb je het recht om een klacht in te dienen over de verwerking van persoonsgegevens door CITALENT. Deze klacht kun je indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Indien je een van bovenstaande rechten wilt uitoefenen, kun je contact opnemen met CITALENT via het contactformulier op de website. 

6. Neemt CITALENT passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen?

CITALENT gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Zo is bijvoorbeeld de e-mail van CITALENT met tweestapsverificatie beschermd, en maakt CITALENT geen kopie van jouw persoonsgegevens. Bovendien zijn de apparaten van CITALENT altijd vergrendeld met een wachtwoord en is op de website en webshop van CITALENT een SSL-certificaat geïnstalleerd.           

7. Gebruiken de website en webshop van CITALENT cookies? 

Wat zijn cookies? 

De website en webshop van CITALENT maken gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden waar informatie in wordt opgeslagen. Dankzij deze cookies is het voor CITALENT zichtbaar wanneer je de website en webshop van CITALENT bezoekt. Deze cookies zorgen ervoor dat de website en webshop van CITALENT optimaal werken. Het gebruik van cookies is veilig, omdat er geen persoonsgegevens uit kunnen worden herleid. 

Geef ik toestemming voor het gebruik van cookies?

Om cookies te mogen gebruiken, heeft CITALENT jouw toestemming nodig. Je krijgt daarom een pop-up-melding met uitleg over cookies als je de website en webshop van CITALENT bezoekt. Deze melding vraagt om jouw toestemming voor het gebruik van cookies. Indien je akkoord gaat met deze melding, geef je toestemming voor het gebruik van cookies.

Kan ik cookies weigeren en/of verwijderen?

Je kunt cookies zelf uitschakelen via je internetbrowser. Een mogelijk gevolg hiervan kan zijn dat de website en webshop van CITALENT niet optimaal werken. Je kunt cookies ook 

geheel verwijderen. Meer informatie over het verwijderen van cookies kun je vinden in de instructies van de Help-functie van je browser.

Welke soort cookies worden op de website van CITALENT gebruikt?

• Sessiecookies: die slechts tijdelijk worden opgeslagen tijdens een internetsessie, zodat je het systeem normaal kunt gebruiken. Deze cookies worden van jouw apparaat verwijderd als de browser wordt afgesloten. 
• Permanente cookies: die alleen door de website worden gelezen, voor een bepaalde periode op jouw computer worden opgeslagen en niet worden verwijderd als de browser wordt afgesloten. Deze cookies worden gebruikt als wij voor herhaalbezoeken moeten weten wie jij bent, zodat we bijvoorbeeld jouw voorkeuren kunnen opslaan voor de volgende keer dat jij je aanmeldt. 
• Cookies van derden: die worden ingesteld door andere online services die inhoud verzorgen op een pagina die jij bekijkt, bijvoorbeeld door externe bedrijven voor gegevensanalyse die onze webtoegang controleren en analyseren.
• Analytische cookies: Google Analytics verzamelt informatie over hoe vaak websitegebruikers naar de website toe gaan, welke pagina’s er dan bezocht worden, enzovoort. De informatie die wij van Google Analytics krijgen, gebruiken we om de website en services te verbeteren. Google Analytics verzamelt jouw IP-adres op de dag dat jij sites bezoekt, in plaats van je naam of andere informatie die kan worden gebruikt om je identiteit vast te stellen. De informatie die we met behulp van Google Analytics hebben verzameld, combineren we niet met persoonsgegevens. De mogelijkheid die Google heeft voor het gebruiken en delen van de informatie die Google Analytics over jouw bezoeken aan deze website heeft verzameld, wordt beperkt door de Gebruiksvoorwaarden van Google Analytics en het Privacybeleid van Google.

Welke soort cookies worden op de webshop van CITALENT gebruikt?

–        Analytische cookies: dankzij de analytische cookies krijgt CITALENT inzicht in de bezoekersstatistieken van de website. Analytische cookies houden bijvoorbeeld bij hoe vaak een pagina wordt bezocht. Het gebruik van analytische cookies heeft geen of slechts beperkte gevolgen voor de persoonlijke levenssfeer van de internetgebruiker. 

–        Functionele cookies: functionele cookies zijn essentieel voor het goed functioneren van de webshop. Zo bewaren functionele cookies de voorkeuren van websitebezoekers, waardoor CITALENT de gebruikersvriendelijkheid van de webshop kan verhogen. Het gebruik van functionele cookies heeft geen of slechts beperkte gevolgen voor de persoonlijke levenssfeer van de internetgebruiker. 

8. Kan CITALENT wijzigingen aanbrengen in deze privacy-  en cookieverklaring?

CITALENT heeft het recht deze privacy- en cookieverklaring eenzijdig te wijzigen. CITALENT adviseert je dan ook om de privacy- en cookieverklaring regelmatig te raadplegen. De meest recente versie van de privacy- en cookieverklaring vind je op de website en webshop van CITALENT. Indien de wijziging ingrijpende gevolgen heeft voor de verwerking van jouw persoonsgegevens, zal CITALENT dit aan je mededelen. 

Heb je nog vragen of opmerkingen over deze privacy- en cookieverklaring? Dan kun je contact opnemen met CITALENT via het contactformulier op de website. 

Deze privacy- en cookieverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 28 maart 2025.